سياسة الخصوصية

1. المتحكّم وبيانات التواصل

MULTIPLE BRAND (FZE)، الرخصة رقم 23149، المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي (SAIF Zone)، Saif Office Q1-04-139/B، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، هي المتحكّم في عمليات المعالجة المتعلقة بإدارة الحساب والأمان والفوترة. جهة الاتصال بشأن الخصوصية: privacidad@obrasmart.pro. وبالنسبة إلى محتوى الغير الذي تقدّمه نيابةً عن جهتك، يتوقف دورا المتحكّم والمعالج على عملية المعالجة والاتفاق المعمول به.

2. البيانات والأغراض

نعالج الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات الحساب والاستوديو وبيانات الاعتماد المحمية وسجلات الوصول لإدارة حسابك وحمايته. ونعالج التعليمات والمحادثات وذاكرة المساعد والصور الفوتوغرافية والشخصيات والمنتجات والأصوات والملفات والنتائج لإنشاء المحتوى والحفاظ على سياقك وتنظيم مشاريعك.

تُنشئ المدفوعات سجلات للمبالغ والرصيد والفواتير ومعرّفات Stripe، وكذلك، إذا أذنت بالشحن، العلامة التجارية للبطاقة وآخر أرقامها. وتُدخَل بيانات البطاقة الكاملة في Stripe. وقد تشمل عمليات الربط رموز الوصول (tokens) والحسابات الاجتماعية والوجهات والأذونات والحدود والجدولة وحالات النشر. وتُستخدم السجلات التقنية لعنوان IP والمتصفح والأخطاء والعمليات لأغراض الأمان والتشخيص ومكافحة إساءة الاستخدام والتسوية.

تسجيل الدخول الاختياري باستخدام Google أو Apple

إذا اخترت هاتين الطريقتين، نتلقى من المزوّد معرّف حسابك وبريدك الإلكتروني الموثَّق واسمك عند توفره. ولا نتلقى كلمة مرور Google أو Apple الخاصة بك، ولا نحصل على إمكانية الوصول إلى ملفاتك أو جهات اتصالك أو شبكاتك بمجرد تسجيل الدخول. وقد توفّر Apple عنوان بريد إلكتروني خاصًا. ويعالج المزوّد الطلب أيضًا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

3. الأسس القانونية

تستند إدارة الحساب وتنفيذ تعليماتك إلى تنفيذ العقد عند الاقتضاء. وتستند الفوترة والاحتفاظ الإلزامي بالبيانات إلى الالتزامات القانونية. ويجوز أن يستند الأمان ومنع الاحتيال وحل المشكلات إلى المصالح المشروعة بعد الموازنة وفقًا للأنظمة المعمول بها. وتُفعَّل عمليات المعالجة التي تتطلب موافقة بموجب إذن محدد قابل للسحب بالنسبة إلى الاستخدامات المستقبلية؛ ولا يعني قبول الشروط الموافقة على الإعلانات أو على أي معالجة اختيارية.

القياس الاختياري لإعلاناتنا

بموافقتك المحددة، تتلقى Meta الأحداث والبيانات التقنية الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط لأغراض قياس إعلاناتنا. ويمكنك سحب موافقتك من «الخصوصية» دون أن يؤثر ذلك على استخدامك لـ Studio Pro. وهذه المعالجة مستقلة عن ربط شبكاتك للنشر وعن قبول شروط الخدمة.

4. المزوّدون والمستلمون

لتقديم الخدمة، تُبلَّغ البيانات اللازمة إلى مزوّدي الاستضافة وقواعد البيانات ومعالجة الذكاء الاصطناعي والتوزيع. ويشمل تكامل الخدمة fal.ai لإنشاء الوسائط ومعالجتها؛ وGoogle وAnthropic لميزات الذكاء الاصطناعي بحسب الإعدادات؛ وElevenLabs للصوت عند اختيار هذه الميزة؛ وStripe للمدفوعات؛ وUpload-Post لميزات النشر عند تفعيلها. وتتلقى وسائل التواصل الاجتماعي والوكلاء الذين تربطهم البيانات اللازمة للإجراءات التي تأذن بها، ويجوز أن يتصرفوا بصفتهم متحكّمين مستقلين.

لا يشارك جميع المزوّدين في كل عمل. ويتوقف استخدام كل مزوّد للبيانات واحتفاظه بها على الميزة وعلى شروطه واتفاقاته المعمول بها. ولا نؤكد أن جميعهم يستبعدون التدريب أو الاحتفاظ بالبيانات في جميع صيغ خدماتهم. ويمكنك طلب العلاقة التعاقدية والشروط المنطبقة على حالتك قبل تقديم معلومات سرية. ولا ننشر موادك كأمثلة تجارية خاصة بنا دون إذن إضافي.

5. عمليات النقل الدولي

تقع الشركة في الإمارات العربية المتحدة، وقد يعالج المزوّدون أو الوكلاء البيانات في بلدان أخرى، بما فيها بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة. ويجب أن يستند النقل إلى آلية صحيحة متى اشترط القانون ذلك، مثل قرار بكفاية مستوى الحماية أو ضمانات تعاقدية مصحوبة بالتدابير اللازمة. ويمكنك طلب معلومات عن المستلمين والبلدان والضمانات عبر privacidad@obrasmart.pro. ولا نعتبر أن التسجيل يُعفي من هذه المتطلبات.

6. الاحتفاظ والحذف

تُحفظ المواد والمحادثات لإتاحة عملك واستعادته ومكتبتك ما دمت محتفظًا بحسابك ولم تطلب حذفها، وفي حدود الحصص المتاحة. ويمكنك حذف المواد أو طلب إغلاق الحساب من التطبيق. ويؤدي إغلاق الحساب إلى حظر الوصول، ويكتمل الحذف المحلي عند تسوية العمليات والأرصدة والمدفوعات المعلّقة. ولا يعني ذلك أن جميع النسخ لدى الغير قد اختفت فورًا.

تُحفظ سجلات المدفوعات والتفويضات والحركات اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية أو للمطالبات بشكل منفصل عن محتوى الإنشاء. ويجب الاحتفاظ بالمستندات ذات الصلة بالضريبة على الشركات والأعمال في دولة الإمارات مدة لا تقل عن سبع سنوات من نهاية الفترة الضريبية المعنية، وقد توجد مدد قانونية أخرى. وتُحفظ السجلات التقنية والنسخ الاحتياطية بحسب ما تقتضيه حاجة الأمان والاستعادة؛ ويمكنك طلب المدد المنطبقة على بياناتك. ولا نَعِد بالحذف الفوري من جميع الأنظمة.

قد تبقى المسودات والتفضيلات المحلية في متصفحك إلى أن تحذفها. ولا يؤدي الحذف في Studio Pro إلى سحب المنشورات أو النسخ التي سبق أن أرسلتها إلى شبكة اجتماعية أو إلى وكيل خارجي.

7. الحقوق والشكاوى

وفقًا للأنظمة المعمول بها، يمكنك طلب الوصول والتصحيح والمحو والاعتراض وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات وسحب الموافقة، وكذلك الحصول على معلومات عن عمليات النقل. راسل privacidad@obrasmart.pro؛ وسنتحقق من هويتك بشكل متناسب ونرد خلال المدة القانونية المعمول بها. ويمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة في بلدك، بما في ذلك سلطة حماية البيانات المعنية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، عند الاقتضاء.

إذا كنت تعمل بصفتك شركة وتحتاج إلى اتفاقية معالجة بيانات، فتواصل معنا قبل رفع البيانات الشخصية للعملاء. ولا يحل نص هذه السياسة محل تلك الاتفاقية، ولا يُثبت في حد ذاته جميع ضمانات النقل.

8. القاصرون والأمان والتغييرات

الحسابات مخصصة لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر. وإذا اكتشفت حسابًا لقاصر أو استخدامًا غير مصرح به لصورته، فتواصل معنا. ونستخدم ضوابط الوصول والفصل بين الحسابات وتدابير لحماية البيانات أثناء النقل وحماية الأسرار؛ ولا يخلو أي نظام من المخاطر. لا تشارك كلمات المرور أو رموز الوصول (tokens). وسننشر تحديثات هذه السياسة مع تاريخها، وسنُبلغ بالتغييرات المهمة عند الاقتضاء.