Política de privacidade

1. Controlador e contato

A MULTIPLE BRAND (FZE), licença 23149, SAIF Zone, Saif Office Q1-04-139/B, Sharjah, Emirados Árabes Unidos, é a controladora dos tratamentos de gestão de conta, segurança e faturamento. Contato de privacidade: privacidad@obrasmart.pro. Para conteúdo de terceiros que você fornecer em nome da sua organização, os papéis de controlador e operador dependem do tratamento e do acordo aplicável.

2. Dados e finalidades

Tratamos nome, e-mail, dados da conta e do estúdio, credenciais protegidas e registros de acesso para gerenciar e proteger sua conta. Tratamos instruções, conversas, memória do assistente, fotografias, personagens, produtos, vozes, arquivos e resultados para gerar conteúdo, conservar seu contexto e organizar seus projetos.

Os pagamentos geram registros de valores, créditos, faturas, identificadores do Stripe e, se você autorizar recargas, bandeira e últimos dígitos do cartão. Os dados completos do cartão são inseridos no Stripe. As conexões podem incluir tokens de acesso, contas sociais, destinos, permissões, limites, agendamento e status de publicação. Os registros técnicos de IP, navegador, erros e operações servem para segurança, diagnóstico, controle de abuso e conciliação.

Acesso opcional com Google ou Apple

Se você escolher esses métodos, recebemos do provedor seu identificador de conta, seu e-mail verificado e seu nome, quando disponível. Não recebemos sua senha do Google ou da Apple nem acesso aos seus arquivos, contatos ou redes pelo fato de você entrar com eles. A Apple pode fornecer um endereço de e-mail privado. O provedor também processa a solicitação de acordo com sua própria política de privacidade.

3. Bases legais

A gestão da conta e a execução das suas instruções se baseiam na prestação contratual, quando cabível. O faturamento e a conservação obrigatória se baseiam em obrigações legais. A segurança, a prevenção de fraudes e a resolução de incidentes podem se basear em legítimos interesses ponderados conforme a legislação aplicável. Os tratamentos que exigem consentimento são ativados com uma autorização específica, revogável para usos futuros; aceitar os termos não implica consentir com publicidade ou com qualquer tratamento opcional.

Medição opcional dos nossos anúncios

Com seu consentimento específico, a Meta recebe os eventos e dados técnicos descritos na política de cookies para medir nossos anúncios. Você pode revogá-lo em Privacidade sem afetar o uso do Studio Pro. Este tratamento é independente de conectar suas redes para publicar e de aceitar os termos do serviço.

4. Fornecedores e destinatários

Para prestar o serviço, os dados necessários são comunicados a fornecedores de hospedagem e banco de dados, processamento de IA e distribuição. A integração do serviço inclui fal.ai para geração e processamento de mídia; Google e Anthropic para funções de IA, conforme a configuração; ElevenLabs para voz, quando essa função é escolhida; Stripe para pagamentos; e Upload-Post para funções de publicação, quando habilitadas. As redes sociais e os agentes que você conectar recebem os dados necessários para as ações que você autorizar e podem atuar como controladores independentes.

Nem todos os fornecedores participam de cada trabalho. O uso e a conservação por cada fornecedor dependem da função e das suas condições e acordos aplicáveis. Não afirmamos que todos excluam treinamento ou retenção em todas as suas modalidades. Você pode solicitar a relação contratual e as condições aplicáveis ao seu caso antes de fornecer informações confidenciais. Não publicamos seus materiais como exemplos comerciais próprios sem autorização adicional.

5. Transferências internacionais

A empresa está nos Emirados Árabes Unidos e os fornecedores ou agentes podem tratar dados em outros países, incluídos países fora do EEE ou do Reino Unido. A transferência deve se apoiar em um mecanismo válido quando a legislação o exigir, como uma decisão de adequação ou garantias contratuais acompanhadas das medidas necessárias. Você pode solicitar informações sobre destinatários, países e garantias pelo e-mail privacidad@obrasmart.pro. Não consideramos que o cadastro dispense esses requisitos.

6. Conservação e eliminação

Os materiais e as conversas são conservados para permitir seu trabalho, a recuperação e sua biblioteca enquanto você mantiver a conta e não solicitar sua eliminação, sujeitos às cotas disponíveis. Você pode excluir materiais ou solicitar o encerramento da conta pelo aplicativo. O encerramento bloqueia os acessos, e a exclusão local é concluída quando as operações, os saldos e os pagamentos pendentes são resolvidos. Isso não significa que todas as cópias de terceiros tenham desaparecido imediatamente.

Os registros de pagamentos, autorizações e movimentações necessários para obrigações legais ou reclamações são conservados separadamente do conteúdo de criação. A documentação relevante para o imposto corporativo dos Emirados deve ser conservada por pelo menos sete anos a partir do fim do período fiscal correspondente, podendo existir outros prazos legais. Os registros técnicos e os backups são conservados conforme sua necessidade de segurança e recuperação; você pode solicitar os prazos aplicáveis aos seus dados. Não prometemos uma exclusão instantânea de todos os sistemas.

Os rascunhos e as preferências locais podem permanecer no seu navegador até que você os exclua. A exclusão no Studio Pro não remove publicações ou cópias que você já tenha enviado a uma rede social ou a um agente externo.

7. Direitos e reclamações

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação, portabilidade e revogação do consentimento, bem como informações sobre transferências. Escreva para privacidad@obrasmart.pro; verificaremos sua identidade de forma proporcional e responderemos dentro do prazo legal aplicável. Você pode apresentar reclamação à autoridade competente do seu país, incluída a autoridade de proteção de dados correspondente no EEE ou no Reino Unido, quando cabível.

Se você atua como empresa e precisa de um contrato de tratamento de dados com operador, entre em contato antes de enviar dados pessoais de clientes. O texto desta política não substitui esse contrato nem comprova, por si só, todas as garantias de uma transferência.

8. Menores, segurança e alterações

As contas são destinadas a maiores de 18 anos. Se você identificar uma conta de um menor ou um uso não autorizado da imagem de um menor, entre em contato conosco. Utilizamos controles de acesso, separação entre contas e medidas de proteção do transporte e de segredos; nenhum sistema está livre de riscos. Não compartilhe senhas nem tokens. Publicaremos as atualizações desta política com sua data e comunicaremos alterações relevantes quando cabível.